Экспертиза обуви для чего нужна?
Досудебная экспертиза обуви проводится в случаях когда:
- В магазине провели проверку качества обуви или экспертизу, а вы не согласны с результатами.
- В магазине отказали в удовлетворении ваших требований (расторжения договора купли-продажи, выполнения ремонта, обмена или соразмерное уменьшение покупной цены) как правило происходит, когда срок гарантии закончился, а с момента покупки не прошло более 2 лет.
- Для подачи искового заявления в суд.
Что выдает экспертная организация после проведения экспертизы?
В досудебном порядке экспертная организация выдает документ, который называется заключение специалиста.
В судебном порядке экспертная организация выдает документ, который называется заключение эксперта.
Какие требования предъявляются к эксперту при проведении экспертизы обуви?
Наличие высшего профильного образования в области товароведения и экспертизы кожевенно-обувных товаров!
Многие эксперты указываю на наличие у них диплома о профессиональной переподготовке по специальности «Судебная товароведческая и стоимостная экспертиза промышленных (непродовольственных) товаров» или сертификации по специальности 19.1 ««Исследование промышленных (непродовольственных) товаров, в том числе с целью проведения их оценки». Эти документы не являются основанием наличия у эксперта необходимых знаний в области товароведения (экспертизы обувь) по следующим причинам:
- Необходимо понимать, что не каждый эксперт может пройти переподготовку. На основании требований Минобразования РФ от 06.09.2000 № 2571 «Об утверждении Положения о прядке и условиях профессиональной переподготовки специалистов», кандидат должен иметь минимальный уровень знаний по основному диплому. Если такие знания отсутствуют (предметы не изучались или количество часов изучения предмета мало) ему необходимо пройти полное обучение и получить второе высшее образование для выполнения товароведческих экспертиз. Поэтому нужно задавать эксперту вопрос какой у него основной диплом и специальность.
- Наличие сертификата не подтверждает наличие находимых знания, это документ не имеет юридической силы. Только государство имеет право в рамках полученных знаний в образовательном учреждении проводить аттестацию путем выдачи диплома государственного образца. Поэтому сертификат — это просто красивая бумажка, не дающая ни каких знаний.
Будьте внимательны, проверяйте образование эксперта до заключения договора! От образования эксперта будет зависеть качество заключения специалиста, а соответственно решение магазина о возврате денег за экспертизу и за обувь в досудебном порядке.
Какие вопросы можно решить при проведения экспертизы?
Ниже перечислены самые распространенные цели экспертизы обуви:
- Определение качества обуви: определение дефектов и причин их возникновения, выявленных в процессе эксплуатации.
- Установление присутствия на обуви следов эксплуатации, потерян ли товарный вид обуви, нарушена ли целостность упаковки, соответствует ли маркировка на картонной коробке требованиям ГОСТ.
- Определение степени износа и состояния обуви, в случаях, когда обувь была сдана в чистку или в ремонт.
- Установление причины травмирования ног при эксплуатации.
- Определение оригинальности обуви.
Кто может заказать экспертизу?
Экспертизу обуви может заказать как потребитель, магазин, продавший изделие, так и производитель обуви.