Независимая экспертиза мужской, женской и детской обуви.
Научный центр судебных экспертиз «Структура» имеет большой опыт в проведении независимой экспертизы обуви.
В каких случаях необходимо проводить экспертизу обуви? Если со дня покупки не прошло 2 года, а в обуви возник дефект или дефекты. В таком случае необходимо обратиться в магазин, как правило, в течение гарантийного срока (1 месяц) магазин своими силами и за свой счет проводит экспертизу, а по истечению гарантийного срока (1 месяца) просит это сделать вас.
Не надо останавливаться, если в магазине вам сказали, что дефект с которым вы обратились не производственный. Не всегда в магазине могут определить и трактовать тот или иной дефект правильно. Доверьте это дело специалисту!
Вы можете выбрать любую экспертную организацию сами, но необходимо уточнить квалификацию эксперта, который будет проводить данную экспертизу. Как правило, от квалификации эксперта зависят результаты экспертизы, насколько максимально эксперт изложит свои доводы по поводу дефекта, тем более вероятнее, что вам в магазине вернут деньги за обувь. Но не стоит забывать, что согласно закону о защите прав потребителей, вы можете и должны требовать возврат полной стоимости и за проведение экспертизы.
В итоге вы ничего не теряете!
В штате нашей компании работают специалисты, которые могут профессионально подойти к решению вашей проблемы. Мы имеем большой опыт по проведению экспертизы обуви различных марок и производителей:
Columbia, New Balance, ECCO, Сhester, Ralf Ringer, Rieker, Tervolina, RiaRosa, Carnaby, TJ Collection, Thomas Munz, Carlo Pazolini, Mascotte, Roberto Rossi, Vitacci, Эконика, A.Pugachova, Respect, Adidas, Nike, Puma, Reebok и другие.
Советы эксперта:
На обуви нельзя экономить, удобная обувь залог здоровья и хорошего настроения. В удобной обуви вы везде успеете. Старайтесь покупать обувь из натуральных материалов, так как они непосредственно имеют контакт с кожей ноги и отвечают за удобство и комфортность, вы можете сэкономить на сумочке купив ее из кожзаменителя.
Старайтесь покупать обувь в магазинах, а не на рынках. На рынке вас могут обмануть и продать вам обувь не из тех материалов, из которых заявляют. Выдавая обувь из искусственной кожи как за натуральную кожу, вы заплатите деньги как за натуральный материал, но прослужит вам такая обувь не долго. По закону, конечно вы даже на рынке можете вернуть бракованную обувь, но не факт что продавец который вам ее продал, будет там все еще работать. Для таких случаев необходимо брать визитку или номер телефона продавца.
Как правило, дефекты выявляются при эксплуатации, в случае обнаружения брака в обуви вы спокойно сможете ее вернуть обратно в магазин. Как узнать такие магазины? Как правило, крупный магазин или это сетевые магазины. Но и маленькие магазинчики могут честно вести бизнес.
Наткнувшись на дефект в одной паре в каком-то магазине, не надо отчаиваться, так как брак в одной паре обуви это не показатель качества товара всего магазина.
Иногда в магазинах вам могут предложить ремонт обуви. В случае если обувь вам очень нравиться, а дефект действительно можно исправить, то можно на него согласиться. Только не стоит забывать, что решение все же остается за вами, а не за магазином. И навязывать ремонт вам никто не может. Если вы сами выбрали ремонт, то вы также при дальнейшей эксплуатации, в случае если ремонт не привел к должному результату или выявлению нового дефекта можете требовать возврата денег.
Исходя из нашего опыта, не стирайте обувь (в случае если это не запрещает производитель), не нарушайте сезонность обуви, а именно не носите весенне-осеннюю обувь зимой, не пытайтесь самостоятельно заклеить или зашить.
Основываясь на нашей практике, существуют большое количество производственный дефектов, которые могут возникнуть в обуви. Наш специалисты всегда помогут и подскажут, как вам дальше следует поступить.
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам! В нашей компании вы всегда можете проконсультироваться с экспертом перед экспертизой.
Для наших клиентов, компания осуществляет бесплатную юридическую консультацию, а в случае необходимости поможем написать претензию в магазин или производителю бесплатно.
Для магазинов, осуществляем помощь для возврата бракованных партий. Предоставляем услугу проверку качества. В случае необходимости можем предложить провести лабораторные испытания, в каждом отдельном случае эксперт предложит какие испытания необходимо провести.